Nous nous efforçons de maintenir un environnement sûr et respectueux pour tous nos utilisateurs. Afin d'assurer la sécurité et le bien-être de notre communauté, nous avons mis en place un système de signalement efficace et facile à utiliser. Voici tout ce que tu peux signaler sur notre application et comment le faire.
 

Comportements et contenus à signaler
Faux profils : Signale tout profil qui te semble faux ou créé dans le but de tromper les autres utilisateurs.
Usurpation d'identité : Signale les utilisateurs qui prétendent être quelqu'un d'autre, en utilisant des photos ou des informations qui ne leur appartiennent pas.

 

Harcèlement : Signale tout utilisateur qui t'envoie des messages menaçants, insultants ou répétitifs.
Comportement abusif : Signale les utilisateurs qui se comportent de manière agressive, abusive ou irrespectueuse envers toi ou les autres membres.
 

Images inappropriées : Signale les profils qui contiennent des images explicites, offensantes ou qui ne respectent pas nos directives sur les contenus.
Messages inappropriés : Signale les messages contenant des propos offensants, discriminatoires, ou tout contenu inapproprié.

 

Demandes financières : Signale tout utilisateur qui te demande de l'argent ou des informations financières.
Informations personnelles : Signale les utilisateurs qui insistent pour obtenir tes informations personnelles telles que ton adresse, ton numéro de téléphone, ou tes informations bancaires.
 

Tentatives de fraude : Signale toute tentative de fraude ou d'escroquerie.
Spam et Publicité : Signale les utilisateurs qui envoient des messages de spam ou de publicité non sollicitée.

 

Comment signaler
Depuis le profil de l'utilisateur
Accède au profil de l'utilisateur que tu souhaites signaler.
Clique sur l'icône de signalement
Sélectionne la raison de ton signalement
Fournis des détails supplémentaires si nécessaire et clique sur "Envoyer".

 

Depuis la fenêtre de conversation
Ouvre la conversation avec l'utilisateur que tu souhaites signaler.
Clique sur l'icône de signalement dans la fenêtre de conversation.
Sélectionne la raison de ton signalement et ajoute des détails supplémentaires si nécessaire.
Clique sur "Envoyer" pour soumettre ton signalement.

 

Signalement à Pharos
Si tu le souhaites, nous pouvons également faire un signalement à Pharos à ta place. Pharos est la plateforme officielle française de signalement des contenus illicites en ligne, gérée par le ministère de l'Intérieur. Elle permet de signaler tout contenu ou comportement en ligne pouvant constituer une infraction pénale, comme les menaces, les escroqueries, ou les contenus pédopornographiques.

Comment demander un signalement à Pharos
Lors de ton signalement sur Crushcam, coche l'option "Signaler à Pharos" si tu souhaites que nous fassions un signalement à Pharos à ta place. 

Rempli le document de procuration que tu vas pouvoir télécharger et nous renvoyer en pièce jointe de ta demande de signalement. 
Notre équipe de modérateurs transmettra les informations pertinentes à Pharos pour un traitement approprié.

 

Que se passe-t-il après le signalement ?
Examen par les modérateurs : Nos modérateurs examinent chaque signalement de manière approfondie et rapide.
Actions appropriées : En fonction de la gravité du signalement, des actions appropriées seront prises, allant de l'avertissement à la suspension ou à la suppression du compte de l'utilisateur signalé.
Confidentialité : Ton signalement restera confidentiel. L'utilisateur signalé ne sera pas informé de l'identité de la personne qui l'a signalé.

 

Conseils pour un Signalement Efficace
Fournis des détails précis : Plus tu fourniras de détails précis et pertinents sur l'incident, plus nos modérateurs pourront agir rapidement et efficacement.
Sois respectueux : Même en signalant un comportement inapproprié, reste respectueux et objectif dans tes descriptions.
Utilise la fonctionnalité de blocage : En complément du signalement, utilise la fonctionnalité de blocage pour empêcher immédiatement l'utilisateur de te contacter à nouveau.

 

En utilisant les fonctionnalités de signalement, tu contribues à maintenir un environnement sûr et respectueux sur Crushcam.

Merci de jouer un rôle actif dans la protection de notre communauté !