top of page
Conseils de sécurité
FAQ
-
Qu'est ce que Crushcam ?C'est la nouvelle application de rencontres bordelaise à essayer. Nous avons choisi de nous démarquer en proposant une vidéo de présentation non importable et sans retouche, visible par les utilisateurs. En plus, nous pouvons garantir l'authenticité de tous les profils puisque nous validons l'identité de chacun grâce à sa pièce d'identité, avec l'aide de notre prestataire de confiance.
-
Comment ça fonctionne ?Après t'être inscrit, tu peux créer un profil détaillé avec des informations sur toi, tes centres d'intérêt, ta vidéo de profil et ta pièce d'identité. Notre algorithme de matching te suggérera alors des profils compatibles avec ta recherche. S'il y a un crush mutuel, alors tu pourras entrer en contact avec la personne pour qui tu as de l'intérêt et passer au réel quand tu seras prêt.e.
-
Quelles sont les fonctionnalités principales ?* Profils vérifiés : nous validons l'identité de chaque utilisateur pour garantir l'authenticité de tes profils. * Suggestions de matching : notre algorithme te propose des profils compatibles en fonction de tes critères. * Messagerie sécurisée : tu peux discuter en toute confiance avec tes contacts potentiels. * Modération active : notre équipe veille au bon déroulement de tes échanges. * Priorité à la sécurité et au respect : nous avons zéro tolérance pour les comportements déplacés. * Suivi des signalements pour les parties et sanctions rapides.
-
Pourquoi devrais-je utiliser Crushcam ?Cette application t'offre une expérience de rencontre unique, basée sur l'authenticité, la sécurité et le respect mutuel. Grâce à notre processus de vérification et notre système de modération, tu peux rencontrer de vraies personnes, animées des mêmes valeurs que toi.
-
Comment puis-je m'inscrire ?Tu peux télécharger notre application sur Android. Le processus d'inscription est simple et rapide. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'aide sur hello@crushcam.io
-
Quelles sont les données personnelles collectées et comment sont-elles utilisées ?Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre application, comme ton nom, ton âge, tes centres d'intérêt et tes préférences en matière de rencontres. Ces données sont stockées de manière sécurisée et ne sont utilisées que pour t'offrir une expérience personnalisée et des suggestions de matching pertinentes. Nous nous engageons à ne jamais revendre ou partager tes informations avec des tiers.
-
Y a-t-il des fonctionnalités pour signaler des comportements déplacésAbsolument, nous prenons très au sérieux les signalements d'utilisateurs et mettons tout en œuvre pour assurer un environnement sain et respectueux. Notre équipe de modération intervient rapidement en cas de comportements inappropriés ou de message inapproprié. Tu peux nous contacter à tout moment pour nous faire part de tes inquiétudes et nous te garantissons une confidentialité et une réactivité maximales.
-
Existe-t-il un programme de parrainage ?Absolument, nous avons mis en place un programme de parrainage très avantageux. Lorsque tu parraines un nouvel utilisateur qui souscrit à un abonnement, tu bénéficies d'une réduction sur ton propre abonnement. Plus tu parraines de personnes, plus tes réductions sont importantes, jusqu'à atteindre la gratuité. C'est une excellente façon de faire découvrir notre application à tes proches tout en te faisant faire des économies.
-
Pourquoi l'application est-elle payante ?Notre application est payante car nous avons investi des ressources importantes pour mettre en place la vidéo de présentation, des processus de vérification des profils, une modération active et des fonctionnalités de sécurité avancées. Ces éléments nous permettent de garantir l'authenticité des rencontres et ta protection. Nous pensons que ta sécurité et ton bien-être sont essentiels, et méritent ces investissements pour une expérience de rencontre de qualité et sécurisée.
-
Y a-t-il une parité des genres sur l'application ?Nous veillons à maintenir une représentation équilibrée des genres sur notre application. Bien qu'il y ait légèrement plus d'utilisatrices que d'utilisateurs, nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et accueillant pour tous les genres. Notre objectif est d'offrir une expérience de rencontre saine et sécuritaire, où chacun puisse se sentir à l'aise et respecté, indépendamment de son identité de genre. Nous travaillons continuellement à promouvoir la diversité et l'égalité au sein de notre communauté.
-
Comment créer une bonne vidéo de présentation ?Pour créer une excellente vidéo de présentation de 10 secondes, voici quelques conseils : Sois toi-même : Montre ta personnalité authentique, n'hésites pas a être créatif Souris : Une attitude positive est toujours attrayante. Choisis un bon éclairage : Assure-toi d'être bien éclairé, de préférence avec une lumière naturelle. Sois concis : En 10 secondes, dis ton prénom et une ou deux choses qui te passionnent. Évite les distractions : Enregistre dans un endroit calme sans bruits de fond. Pour que ta vidéo soit validée : Montre bien ton visage et sois seul. N'enregistre pas un autre écran (on valide nous même un à un les profils et les vidéos)
-
Comment changer son âge ?L'âge sur Crushcam est bloqué et se met à jour automatiquement grâce à la pièce d'identité que tu as renseignée lors de ton inscription. Ton âge ne peut pas être modifié manuellement. De plus, Crushcam n'est pas accessible pour les mineurs.
-
Pourquoi mon profil a été bloqué ?Ton profil peut être bloqué pour plusieurs raisons, telles que : Comportement inapproprié. Signalements par d'autres utilisateurs. Violation des termes et conditions. Ton profil est actuellement en cours d'étude. Si tu penses qu'il s'agit d'une erreur, contacte notre support sur signalement@crushcam.io Nous avons à cœur de proposer une plateforme sécurisée pour tous nos utilisateurs.
-
Pourquoi je n'arrive pas à avoir de Crush ?Pour être visible des autres utilisateurs de Crushcam, il est nécessaire que ton compte soit validé, y compris ta vidéo de présentation. Voici quelques conseils pour maximiser tes chances : Assure-toi que ton profil est complet et validé. Fais une bonne première impression sur ta vidéo de présentation, authentique et unique. Like un maximum de profils pour augmenter tes chances de crush.
-
Comment signaler un utilisateur ?Pour signaler un utilisateur, tu as deux options : Sur le profil de l'utilisateur : Clique sur le bouton de signalement. Dans les conversations : Utilise le bouton de signalement disponible dans le chat.
-
Est-ce que Crushcam détient mes informations bancaires ?Non, Crushcam ne détient pas tes informations bancaires. Toutes les transactions sont gérées par Playstore et Applestore.
-
Comment résilier son abonnement ?Ton abonnement est reconduit automatiquement. Si tu souhaites le résilier, tu dois le faire sur Playstore ou Applestore au moins 5 jours avant la date de renouvellement automatique de ton abonnement.
-
Comment changer ma localisation ?Pour changer ta localisation sur Crushcam : Va sur ton profil. Modifie les informations de localisation.
-
Est-ce qu'on peut se faire rembourser ?Pour toute demande de remboursement, tu dois te référer aux politiques de remboursement de Playstore et Applestore.
-
Pourquoi je ne trouve pas l'appli sur Playstore ?Si tu ne trouves pas l'application sur Playstore, assure-toi d'avoir renseigné ton âge correctement sur la plateforme
-
J'ai d'autres questions, que puis-je faire ?N'hésite pas à nous contacter via notre service client, disponible 7j/7 par email hello@crushcam.io . Nous serons ravis de répondre à toutes tes questions.
Des questions ? Contacte nous sur hello@crushcam.io
© 2024 Crushcam. Tous droits réservés.
bottom of page